​

تنفيذًا لتكليفات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية قام اللواء عماد عبد الله السكرتير العام للمحافظة اليوم بجولة تفقدية مفاجئة بمركز ومدينة ميت غمر، لمتابعة الأداء داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ، ومراجعة سير العمل في ملف التصالح على مخالفات البناء وملف تقنين أملاك الدولة .
جاء ذلك بمشاركة المهندس ماهر أبوالمجد مدير عام مركز المعلومات بالمحافظة ، والمهندسه ريهام عبدالشافي مديرة المكتب الفني للمحافظ ، والمهندسه فريده عبدالله مدير عام الشئون الهندسيه بالمحافظه .
وخلال الجولة تابع السكرتير العام منظومة استقبال الطلبات وآليات ميكنة الخدمات داخل المركز التكنولوجي ، ومدى الالتزام بزمن أداء الخدمة، وإدارة قوائم الانتظار ، وجودة الرد على استفسارات المواطنين ، كما تفقد سجلات المتابعة اليومية ونِسَب إنجاز المعاملات ، وتوفير بيئة انتظار لائقة ولافتات إرشادية توضح خطوات كل خدمة .
وأكد اللواء طارق مرزوق أن توجيهاته واضحة لرؤساء المراكز والمدن بـتسهيل الإجراءات ، وميكنة كل ما يمكن ميكنته لضمان خدمة سريعة ومحترمة للمواطن ، مع متابعة أسبوعية لمؤشرات الأداء (زمن إنجاز المعاملة - نسبة الارتداد - معدّل الشكاوى والاستجابة ) .
وفيما يخص ملف التصالح، شدّد " المحافظ " على ضرورة الالتزام بالقانون ، والتواصل المباشر مع المواطنين لاستكمال المستندات المطلوبة دون تعطيل، مؤكدا "لا مجال لتأخير غير مبرر أو دوران في حلقات إجرائي مشددا مصلحة المواطن أولًا ".
وأوضح " مرزوق " أن ملف تقنين أملاك الدولة يقع ضمن أولويات العمل التنفيذي لحماية المال العام، موجّهًا بتكثيف التنسيق بين الوحدات المحلية ومنظومة تقنين أملاك وادارة الأملاك والشئون القانونية بالمحافظة ،
ومديرية المساحه ، لسرعة حصر الملفات، واستيفاء المستندات، وتقدير مقابل التقنين، وتوقيع العقود لمن تنطبق عليهم الشروط، مع إزالة أي معوقات تظهر فورًا .