​

بناءً على توجيهات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية ، بالمتابعة المستمرة لشكاوي المواطنين ومعدل الاستجابة لها ، قام الدكتور أحمد العدل ، نائب المحافظ اليوم بزيارة إلى غرفة العمليات الرئيسية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي ، وذلك لمتابعة سير العمل في التعامل مع شكاوى المواطنين الواردة عبر الخط الساخن ، والخاصة بانقطاع المياه في عدد من مراكز ومدن المحافظة .
وخلال الزيارة تابع نائب المحافظ آلية استقبال الشكاوى من المواطنين ، ومدى سرعة التعامل معها من قبل فرق الطوارئ ، كما أجرى عددًا من الاتصالات الهاتفية المباشرة مع المواطنين أصحاب الشكاوى للاطمئنان على مستوى الخدمة وسرعة الاستجابة ، وتأكيدًا على تفعيل قنوات التواصل المباشر بين المواطن والمسؤول .
وأكد نائب المحافظ أن تعليمات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية بمتابعة شكاوي المواطنين والحرص على حلها الفوري وأنها من أولويات الأجهزة التنفيذية بالمحافظة ، مشددًا على ضرورة التحرك العاجل لمعالجة المناطق التي تعاني من انقطاعات متكررة في المياه ، وتوفير خزانات وسيارات مياه صالحة للشرب لدعم النقاط الساخنة التي تشهد أعمال صيانة وإصلاحات فنية .