​

تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية اليوم المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة ، لمتابعة سير العمل به وآلية تلقي طلبات المواطنين والتعامل معها من خلال خدمة الشباك الواحد ، وأكد أن المركز لخدمة المواطنين وتذليل كافة العقبات أمام تلقيهم الخدمات .
وخلال الجولة تابع المحافظ إجراءات استقبال المواطنين وآليات التعامل مع طلباتهم ، مشددًا على ضرورة حسن استقبالهم ، والتعامل الراقي معهم ، وسرعة إنهاء مصالحهم بالتنسيق الكامل بين الإدارات التنفيذية ومديريات الخدمات والوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء .
وخلال تفقد محافظ الدقهلية للمركز تبين وجود عطل بالطابعة الأمر الذي يؤثر على أداء الخدمة ، وعلى الفور استدعى المسئولين عن مركز المعلومات لاتخاذ اللازم وتم توفير الطابعة وتشغيلها بالمركز التكنولوجي ، وأكد أنه لن يقبل أي تقصير في أداء الخدمات بالمركز التكنولوجي حرصاً على سرعة تقديم الخدمة للمواطنين ، وأنه سيتم محاسبة كل من يثبت تقصيره أو إهماله في أداء واجباته الوظيفية .
وأكد المحافظ أن أجهزة المحافظة تعمل بروح الفريق الواحد من أجل تقديم خدمات متميزة للمواطنين في مختلف القطاعات ، ونحن حريصون على الاستجابة الفورية لكل شكوى أو مطلب يتم تقديمه ، والتقى بعدد من المواطنين المترددين على المركز ، واستمع إلى مقترحاتهم وملاحظاتهم ، مؤكداً أن أبواب المحافظة مفتوحة للجميع ، وأن التفاعل المباشر مع المواطنين يعد أساس العمل التنفيذي ، بما يضمن تحقيق رضا المواطن وتحسين جودة الخدمات .
وأشار محافظ الدقهلية إلى أن المركز التكنولوجي يُعد نموذجًا حديثًا للتعامل مع المواطنين، ويهدف إلى تسهيل الإجراءات وتقليل التكدس وتحقيق مبدأ الشفافية في تقديم الخدمة ، وأوضح أن المحافظة مستمرة في تطوير منظومة الخدمات، والعمل على إزالة أي معوقات تواجه المواطنين في تعاملاتهم اليومية ، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات الحكومية .