قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية اليوم بمتابعة سير العمل من داخل مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة ، للوقوف على أعمال الرصد الميداني ومعدل وسرعة الاستجابة للشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين ، في إطار المتابعة المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين .
وأكد المحافظ على أهمية المتابعة اللحظية لكافة المرافق والخدمات العامة من خلال منظومة الكاميرات المتصلة بالشبكة الوطنية ، مشددًا على سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى يتم رصدها أو تلقيها من المواطنين، خاصة ما يتعلق بحركة المرور والمواقف العامة ومخالفات الميكروباص والسرفيس والتاكسي ، وكل من يستغل المواطنين أو يخالف القواعد المنظمة، والتنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات القانونية الفورية تجاه المخالفات .
وأشار " مرزوق " إلى أن العمل التنفيذي الناجح يقوم على الإيجابية والفاعلية في الأداء ، والتنسيق الكامل بين جميع الأجهزة التنفيذية ، لتحقيق الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين ، بما يعزز ثقتهم في مؤسسات الدولة ويحقق رضاهم، وأوضح أن العمل لا يتوقف عند رصد المشكلة بل يمتد إلى حلها ومتابعة أثرها لضمان استدامة الخدمات ، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالعمل المستمر على تحسين جودة الحياة للمواطنين .
كما تابع محافظ الدقهلية من خلال الشبكة الوطنية الأعمال اليومية لمنظومة النظافة ، مشدداً على استمرار تكثيف رفع أي تجمعات للقمامة بجميع الشوارع في مراكز ومدن وقرى المحافظة ، مع التأكيد على رفع الإشغالات التي تعوق حركة السير والمرور بالشوارع .
وأضاف المحافظ أن التكنولوجيا الحديثة أصبحت عنصرًا أساسيًا في الإدارة الميدانية ، لما توفره من سرعة في الرصد ودقة في المتابعة ، مؤكدًا أن الهدف هو الوصول إلى منظومة عمل متكاملة تعتمد على الاستجابة السريعة والانضباط ، والتحرك الفوري لحل مشكلات المواطنين ، جاء ذلك بحضور اللواء محمد حواس مدير مكتب المحافظ ، واللواء عمرو عبد الرحمن مدير أمن الديوان العام ، والدكتور إيهاب منصور معاون المحافظ ، والأستاذ أحمد حمدي مدير الشبكة الوطنية .
وتفقد محافظ الدقهلية مركز الرصد الإعلامي بالإدارة العامة للعلاقات والإعلام بديوان عام المحافظة ، للوقوف على معدل رصد شكاوي المواطنين من خلال الصفحة الرسمية لمحافظة الدقهلية وصفحات التواصل الاجتماعي ، ومدى الاستجابة لها .